Job Description
Atividades
- Atendimento técnico presencial aos usuários das filiais
- Suporte de microinformática (desktops, notebooks, impressoras e periféricos)
- Diagnóstico, solução e encaminhamento de incidentes e requisições de TI
- Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI
- Apoio em mudanças, ativações e desativações de postos de trabalho
- Suporte a salas de reunião e recursos de conectividade básica
- Atuação em conformidade com os processos, SLAs e ferramentas de atendimento da área de TI
Requisitos
- Conhecimentos em microinformática (hardware e software)
- Experiência com sistemas operacionais Windows; Noções de redes (LAN, Wi-Fi, cabeamento e conectividade básica)
- Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI
- Vivência com ferramentas de chamados / ITSM (ex.: ServiceNow ou similares)
- Experiência prévia em suporte técnico p...