Job Description
Desafios do Cargo
Ser a ponte entre a empresa, os clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva tanto no atendimento quanto na integração de sistemas. O Analista de Integrações e Suporte é responsável por compreender as necessidades dos usuários, oferecer soluções eficazes e auxiliar na integração técnica entre plataformas, assegurando que os sistemas operem de forma eficiente e sem falhas.
Principais Requisitos
- Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Experiência com sistemas de tickets, CRM e ferramentas de suporte;
- Vivência com integração de sistemas por meio de APIs, Webservices e troca de arquivos;
- Capacidade analítica para levantamento de problemas e proposição de soluções;
- Conhecimen...