Job Description
El rol se centra en centralizar, automatizar y monitorear los indicadores operativos (KPIs y SLAs) de proveedores de canales de atención (Contact Center, Postventa y plataformas digitales). Su objetivo es identificar a tiempo fallas operativas o riesgos mediante el uso de datos y tecnologías avanzadas.
Se requiere experiencia en:
- Bases de Datos: SQL y BigQuery
- Visualización de Datos: Power BI y Excel
- Entorno Cloud: Google Cloud Platform (GCP)
- Procesos: Automatización de procesos y reportería
Trabajo presencial en Huechuraba, inicialmente híbrido.
Contrato plazo fijo y luego indefinido.
#J-18808-Ljbffr