Job Description
Responsabilidades
- Prestar atendimento e suporte aos clientes;
- Desdobrar às necessidades dos clientes para a operação, analisando a viabilidade de realização das mesmas;
- Planejar a execução da grade diária da unidade e definir programação de atendimentos junto com a área operacional, Receber e encaminhar grade de programação para operação e notas fiscais enviadas pelo cliente;
- Realizar o follow up do andamento da operação e informar ao cliente se necessário;
- Agendar a programação do cliente de acordo com as grades/capacidades contratadas;
- Emitir e disponibilizar para a operação os romaneios de serviço;
- Finalizar os romaneios de cobrança do serviço prestado dentro dos prazos pré-estabelecidos;
- Responder pelo recebimento dos pedidos de serviços e documentos obrigatórios para cadastro;
- Elaborar relatórios de planejamento e entregas de clientes;
- Realizar agendamento de chegada aos...