Job Description
Área responsável pela infraestrutura e TI, instalações de aplicativos Microsoft, Adobe, e afins
Suporte a usuários in loco e remoto, instalação e configuração de softwares, interação e feedback com as áreas envolvidas, atendimento de chamados e projetos das operações dentro do SLA. Responsável pela entrega/suporte aos serviços de TI (ambiente Atento e clientes).
**Responsabilidades e atribuições**
Infraestrutura - Testes de conectividade, bloqueio na rede, liberações de acesso específicos
Instalações e Configurações - Softwares em geral
Posicionar áreas sobre testes de TI
Responsável pelo atendimento aos usuários através da plataforma de atendimento remoto Journey com o objetivo de solucionar problemas de hardware e software;
Contato para suporte ao usuário em Home Office, configurações de VPN, e softwares em geral;
**Requisitos e qualificações**
Superior Completo ou em curso na área de TI
Experiência anterior em atendimento suporte
**Informações adicio...
Suporte a usuários in loco e remoto, instalação e configuração de softwares, interação e feedback com as áreas envolvidas, atendimento de chamados e projetos das operações dentro do SLA. Responsável pela entrega/suporte aos serviços de TI (ambiente Atento e clientes).
**Responsabilidades e atribuições**
Infraestrutura - Testes de conectividade, bloqueio na rede, liberações de acesso específicos
Instalações e Configurações - Softwares em geral
Posicionar áreas sobre testes de TI
Responsável pelo atendimento aos usuários através da plataforma de atendimento remoto Journey com o objetivo de solucionar problemas de hardware e software;
Contato para suporte ao usuário em Home Office, configurações de VPN, e softwares em geral;
**Requisitos e qualificações**
Superior Completo ou em curso na área de TI
Experiência anterior em atendimento suporte
**Informações adicio...