Job Description
Informações da Vaga Empresa: Divulga Vagas Localização: Porto Alegre - RS Área de Atuação: Outros Principais Responsabilidades Atribuições:
Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;
Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;
Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;
Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);
Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;
Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;
Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;
Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;
Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;
Manutenção das filas de impressão;
Realizar atendime...
Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;
Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;
Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;
Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);
Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;
Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;
Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;
Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;
Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;
Manutenção das filas de impressão;
Realizar atendime...