Job Description
Vacante: Analista de Monitoreo ATM en Banco Multiva
Buscamos Analista de Monitoreo ATM para supervisar cajeros, detectar incidencias, coordinar atención técnica y asegurar continuidad operativa, seguridad y calidad del servicio.
Principales Tareas y Responsabilidades
- Monitorear la Red de cajeros automáticos vía remota, con la finalidad de mantener una alta disponibilidad de servicio, así como atender aquellos cajeros que salgan de servicio.
- Gestionar las instalaciones nuevas, retiros, reubicaciones de cajeros automáticos con proveedores de cajeros, Empresas de Traslado de valores y áreas internas.
- Gestionar la aplicación de las dotaciones de efectivo programadas en tiempo y forma por las Empresas de Traslado de Valores.
- Elaborar reporte de comportamiento por incidencias recurrentes por fallas operativas o físicas de los cajeros automáticos.
- Informar a la Gerencia y Subdirección de Operaciones ATM'S los prob...