Job Description
Somo una empresa líder en recubrimientos, ofrecemos productos atractivos y cada vez más especializados, estamos respaldados por un excepcional servicio al cliente. Estamos en búsqueda de nuevo talento para integrarse a nuestro equipo como: Analista de Monitoreo.
Requisitos- Escolaridad: Preparatoria o bachillerato.
- Experiência: 6 meses en monitoreo.
- Análisis de proceso de ventas y atención a clientes.
- Descarga y custodia de evidencias de malas prácticas en videos e imagen.
- Subir evaluaciones al smi de las sucursales asignadas por semana (monitoreo/ llamada).
- Monitoreos de casos sospechoso de malas prácticas y asaltos, sacar evidencia y generar reporte de lo identificado.
- Realizar un checklist a los cedis al realizar un monitoreo a la semana.
- Seguimiento de solicitudes por regiones o jefaturas / directivos.
- Revisión de horarios de atención a clientes en sucursales.