Job Description
Tus funciones principales:
- Supervisar y dar seguimiento a la gestión de cobranza preventiva y temprana realizada por los Agentes de Recuperaciones, verificando el cumplimiento de las gestiones, visitas, registros y resultados obtenidos.
- Gestionar y supervisar el envío oportuno de recordatorios de pago y notificaciones relacionadas con la recuperación de créditos en mora.
- Proponer segmentaciones de clientes y acciones de cobranza basadas en variables de riesgo, comportamiento y características de la cartera, con el fin de optimizar la recuperación.
- Monitorear y analizar indicadores de mora y cobranza, identificando riesgos, tendencias de deterioro y oportunidades de mejora para la calidad de la cartera.
- Realizar visitas periódicas a agencias/ oficinas para evaluar la gestión de cobranza preventiva y tem...