Job Description
Conduzir atendimentos online, guiando os novos clientes nas etapas iniciais de configuração do Feegow;
Explicar as principais funcionalidades do sistema de forma objetiva e consultiva, facilitando a adaptação do cliente;
Acompanhar uma carteira de clientes em fase de implantação, garantindo que avancem conforme o cronograma definido;
Mapear necessidades, identificar possíveis bloqueios e orientar soluções dentro do fluxo de onboarding;
Documentar cada interação e manter o histórico atualizado nos sistemas internos;
Apoiar na organização de processos internos, contribuindo para uma jornada de implementação mais fluida;
Manter comunicação clara, empática e ágil com os clientes durante todo o ciclo de onboarding.
Qualificações
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade em conduzir atendimentos online ...