Job Description
Analista de Operaciones Comerciales y Producto
Actúa como puente entre producto y la operación diaria, enfocándose en la ejecución, análisis y conexión entre áreas.
Responsabilidades
- Se comunique correctamente en los equipos
- Se utilice en clientes
- Genere información clara para su mejora continua
- Analizar cómo se presentan y venden los productos en el día a día
- Detectar desvíos entre el discurso comercial y el uso real en clientes
- Monitorear adopción y uso de funcionalidades clave
- Identificar barreras de uso y oportunidades de mejora
- Trabajar con Customer Success y Educación para mejorar activación
- Centralizar y ordenar el feedback de producto (bugs, mejoras, oportunidades)
- Traducir necesidades operativas en inputs claros para desarrollo
- Detectar fricciones entre áreas y ayudar a resolverlas
- Generar visibilidad para líderes sobre uso, prob...