Job Description
Vaga: Analista de Planejamento Jr. – Control Desk
Local: Campinas/Sumaré – SP
Modalidade: Presencial
Escala: Segunda à sexta-feira | 5x2
Horário: das 09h00 às 18h48
Salário: R$ 2.470,68
Principais responsabilidades:
- Desenvolver análises para apoio na tomada de decisões
- Apurar e acompanhar indicadores operacionais (KPIs)
- Elaborar estratégias operacionais e planos de eficiência
- Realizar projeções de capacidade operacional
- Apoiar no dimensionamento de equipes e precificação
Requisitos:
- Conhecimento em KPIs operacionais de Call Center
- Excel intermediário
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimento em Pacote Office (Word, PowerPoint e Outlook)
Benefícios:
- Assistência Médica (após 120 dias)
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale-refeição ou alimentação de R$ 18,00 por dia <...