Job Description
Te invitamos a ser protagonista de nuestro crecimiento en un mercado altamente competitivo, aportando tu talento para conectar a las personas con el futuro. Si buscas dejar tu huella en un entorno dinámico y en constante expansión, Telecentro es tu lugar.
Buscamos sumar un Analista de Procesos con mirada analítica y foco en la mejora continua. Para garantizar que la experiencia de nuestros clientes alcance altos estandares de satisfacción por cualquiera de los canales de atención disponibles, analizando métricas, monitoreando y teniendo en cuenta modelos de mejores prácticas, detectando oportunidades de mejora y aplicando acciones en consecuencia.
Desafíos que te esperan:
- Relevar necesidades operativas y traducirlas en requerimientos claros y accionables.
- Construir tableros, analizar procesos actuales e identificar oportunidades de mejora.
- Documentar circuitos, procedimientos y criterios de trabajo.
- Monitorear transacc...