Job Description
OAnalista de Processos de Serviços e TItrabalhará em estreita colaboração com as equipes, revendedores e outros departamentos da MC para dar suporte aos negócios na América Latina. Essa função será central para coordenar o desenvolvimento de processos e ferramentas de serviços essenciais e desempenhará um papel essencial na jornada de transformação e digitalização de serviços na região, atuando como representante latino-americano em discussões e priorização do desenvolvimento de ferramentas com a organização Local e Global.
Âmbito e influência
Esta posição se reporta aoGerente de Desenvolvimento de Serviços e Digitalização, sob a área de Serviços e Experiência do Cliente. Envolve colaboração próxima com revendedores e a organização comercial, principalmente dando suporte à Volvo Trucks na América Latina.
Descrição da oportunidade
Como o “Key-user” dos principais aplicativos de serviço, esta função alinhará as necessidades do mercado regional co...