Job Description
Atividades
- Apoiar a implementação e sustentação de práticas de governança de TI;
- Elaborar fluxos, políticas, procedimentos e instruções de trabalho;
- Monitorar indicadores de performance e apoiar planos de ação;
- Apoiar iniciativas relacionadas a ITIL - gestão de problemas e incidentes;
- Apoiar projetos estratégicos de transformação e governança;
- Elaborar apresentações e relatórios gerenciais.
Atividades Propostas
- Mapear, analisar, documentar e otimizar processos operacionais;
- Apoiar a implementação e sustentação de práticas de governança de TI;
- Elaborar fluxos, políticas, procedimentos e instruções de trabalho;
- Monitorar indicadores de performance e apoiar planos de ação;
- Apoiar iniciativas relacionadas a ITIL - gestão de problemas e incidentes;
- Apoiar projetos estratégicos de transformação e governança;
- Elaborar apresentações...