Job Description
Pré-requisitos Essenciais
- Superior completo em Engenharia de Produção, Tecnologia, Qualidade ou áreas correlatas;
- Experiência profissional na área de processos;
- Conhecimentos básicos em: Lean, Six Sigma, PDCA, entre outras ferramentas de Qualidade, ITIL V3/V4, ISO 9000, Scrum, BPMN, BPMS, Ferramentas de desenho de processos (idealmente Bizagi) e Arquitetura de Processo;
- Participação em Auditorias externas;
- Agilidade, adaptabilidade, resiliência, organização.
Diferenciais
- Inglês e espanhol nível intermediário;
- Conhecimento em ISO 20000, ISO 27000, ISO 55000;
- Certificação ITIL, COBIT, ISO 20000 ou ISO 27002;
- Conhecimento em OKRs e indicadores;
- Participação em projetos de implantação de sistemas;
- Curso de auditor líder.
- Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir docum...