Job Description
- Conhecimento em modelagem de processos (BPMN);
- Vivência em indicadores de desempenho operacional, SLA, nível de serviço ou qualidade;
- Conhecimento ou certificação em Lean, Six Sigma ou metodologias de melhoria contínua;
- Experiência prévia em ambientes hospitalares, infraestrutura predial, facilities ou engenharia.
Atuar no suporte à área de Planejamento e Controle Operacional (PCO), apoiando a governança da performance operacional, a padronização de processos e indicadores e a consolidação de dados operacionais da Diretoria de Patrimônio, Engenharia e Infraestrutura. A posição tem foco na execução analítica, organização da informação, acompanhamento de indicadores e suporte à melhoria contínua, contribuindo para decisões mais assertivas, maior eficiência operacional e evolução da maturidade da gestão de ativos e serviços.
- Apoiar o monitoramento de indicadores de desempenho operacional (KPIs), garantindo consistênci...