Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Missão:
Garantir o padrão de qualidade dos processos da loja e da montadora, fortalecendo assim nossa marca e entregando excelência.
Principais atividades:
- Ser multiplicador da importância da área de qualidade;
- Garantir que o time realize os treinamentos das montadoras no prazo devido;
- Realizar auditorias internas mensais e pontuais para garantir a aplicação das
políticas; - Tratar não conformidades;
- Emitir e acompanhar os relatórios estatísticos da área de Qualidade;
- Implantar e monitorar os requisitos de Mystery Shopper conforme política;
- Aplicar plano de ações com técnica 5w2h
- Acompanhamento de auditorias externas e suporte ao auditor;
- Aplicar conceito 5S;
- Análise e monitoramento dos Kpis de qualidade;
- Analisar as pesquisas respondidas pelo cliente; <...