Job Description
Responsabilidades: Implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme ABNT NBR ISO . Elaborar e revisar manuais, procedimentos e instruções de trabalho para padronização dos processos. Definir e monitorar controles preventivos e corretivos. Coordenar e conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas. Mapear processos, realizar análises críticas e propor melhorias. Gerenciar o fluxo de abertura e tratamento de não conformidades. Receber, analisar e definir ações imediatas para reclamações de clientes. Desenvolver, monitorar e controlar indicadores de qualidade. Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar decisões estratégicas. Coordenar reuniões de satisfação do cliente e Revisões pela Direção. Apoiar áreas internas na aplicação de métodos e ferramentas da qualidade. Promover a cultura de melhoria contínua e disseminar boas práticas. Garantir conformidade com requisitos contratuais e regulatórios aplicáveis. Requisitos: Formação superior na área; Conhecimen...