Job Description
Responsabilidades:
- Realizar ligações de cobrança diretamente a clientes com inadimplência entre 5 e 60 dias.
- Negociar acordos de pagamento, propondo soluções viáveis conforme políticas internas.
- Registrar interações e acordos em sistema, garantindo histórico atualizado e preciso.
- Acompanhar evolução dos indicadores de recuperação de crédito da carteira sob sua responsabilidade.
- Colaborar com áreas internas para alinhamento de estratégias e tratativas específicas de clientes.
Requisitos:
- Experiência comprovada em cobrança ativa por telefone, com foco em clientes pessoa jurídica ou física dentro de empresas.
- Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador.
- Organização e disciplina para lidar com volume de contatos e metas diárias.
- Excel básico.
Perfil desejado:
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