Job Description
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/n- Ensino superior nas áreas de administração, jornalismo, comunicação social, letras e direito.
- Domínio do pacote Office (especialmente Excel);
- Experiência prática com Reclame Aqui, conhecimento em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou pós-vendas.
Diferenciais:
- Experiência em mercado imobiliário;
- Vivência com eventos, ativações e rotinas comerciais é um diferencial.
- Analisar, tratar e responder reclamações registradas por consumidores no site do Reclame Aqui;
- Atuar diretamente com as áreas internas da companhia para as tratativas, levantamento das informações e definição de soluções dos casos.;
- Alimentação de dados em planilhas e sites com os dados das reclamações para fins de acompanhamento das tratativas;
- Alimentar e analisar dado...