Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com clientes, informando sobre limites de crédito aprovados e pré-aprovados, direcionando-os aos nossos parceiros credenciados;
- Despertar interesse na contratação de Crédito Pessoal, utilizando técnicas de abordagem consultiva e persuasiva;
- Seguir scripts e padrões de atendimento, garantindo qualidade e consistência na comunicação;
- Adaptar linguagem e abordagem conforme o perfil do cliente, promovendo uma experiência personalizada;
- Registrar interações e informações no sistema de forma precisa e organizada;
- Acompanhar propostas e realizar follow-up com clientes interessados;
- Contribuir para o atingimento de metas individuais e coletivas, com foco em performance e resultados.
Competências Comportamentais
- Iniciativa: capacidade de agir proativamente e buscar soluções com autonomia;
- Senso de urgência: agilidade e foco na reso...