Job Description
Somos uma casa de apostas esportivas e jogos online regulamentada, que acredita no poder da inovação, da tecnologia e, principalmente, das pessoas que fazem a diferença. Buscamos uma pessoa Analista de Relacionamento, para fortalecer nosso time. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades, seu lugar é aqui!
O que você vai fazer:
- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo um atendimento próximo, consultivo e uma experiência positiva em todos os pontos de contato;
- Prestar suporte aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas relacionadas a cadastro, pagamentos, apostas e regras de jogos;
- Registrar atendimentos e manter as informações atualizadas nas plataformas internas;
- Apoiar ações de retenção, engajamento e fidelização de clientes, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com a marca;
- Atuar em parceria com diferentes áreas para assegurar uma comunicação clara, alinhada...