Job Description
Sobre nós:
Somos uma consultoria boutique 𝘧𝘶𝘭𝘭-𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 em Recrutamento Especializado e oferecemos soluções de contratações para:
- Alta liderança;
- Média liderança;
- Especialistas;
- Profissionais para projetos – temporários e terceirizados;
- RPO.
Missão da posição
Atuar de forma estratégica na gestão da reputação e experiência do cliente, liderando análises, identificando ofensores e estruturando ações preventivas que reduzam recorrências, melhorem indicadores reputacionais e fortaleçam a percepção da marca nos canais críticos de relacionamento dos produtos Cartão, Financiamento, Conta Digital, Seguro Fiança e Previdência.
Principais responsabilidades
Atuar estrategicamente na gestão da reputação da companhia em canais como Reclame Aqui, Consumidor.gov, Bacen, Procon e Ouvidoria;
Realizar análises aprofundadas das recla...
Somos uma consultoria boutique 𝘧𝘶𝘭𝘭-𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 em Recrutamento Especializado e oferecemos soluções de contratações para:
- Alta liderança;
- Média liderança;
- Especialistas;
- Profissionais para projetos – temporários e terceirizados;
- RPO.
Missão da posição
Atuar de forma estratégica na gestão da reputação e experiência do cliente, liderando análises, identificando ofensores e estruturando ações preventivas que reduzam recorrências, melhorem indicadores reputacionais e fortaleçam a percepção da marca nos canais críticos de relacionamento dos produtos Cartão, Financiamento, Conta Digital, Seguro Fiança e Previdência.
Principais responsabilidades
Atuar estrategicamente na gestão da reputação da companhia em canais como Reclame Aqui, Consumidor.gov, Bacen, Procon e Ouvidoria;
Realizar análises aprofundadas das recla...