Job Description
**Descripción de la empresa**
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.
**Descripción del empleo**
Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.
- Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.
**Descripción del empleo**
Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.
- Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de...