Job Description
Informações da Vaga Empresa: Divulga Vagas Localização: Porto Alegre - RS Área de Atuação: Outros Principais Responsabilidades Integrar a equipe de sustentação da ferramenta de Endpoint Security realizando tarefas de manutenção, investigação, ampliação e projetos interligados à diversas áreas da organização visando elevar o nível de proteção e resposta à incidentes; Estudar documentações do fabricante, bem como, boas práticas de mercado (frameworks) e apresentá-las à as partes interessadas para aperfeiçoar o nível de acuracidade da ferramenta; Abrir Tickets e interagir com o fabricante em buscar de soluções para problemas identificados; Elaborar documentações técnicas e materiais de apoio sobre o ambiente gerenciado; Apoiar na definição de configurações e ajustes do ambiente para coleta de eventos; Tratar ocorrências de falso positivo/negativo; Pesquisar eventos e troubleshooting; Participar em testes da solução; Realizar pequenos treinamentos, workshops e hands-on da solução; Aplicar ...