Job Description
Analista de Sinistro
Atuar na análise, regulação e acompanhamento de sinistros, garantindo o cumprimento das normas contratuais, políticas internas e legislação vigente, com foco na qualidade do atendimento, mitigação de riscos e controle de custos.
Principais responsabilidades
• Analisar avisos de sinistro, verificando cobertura, documentação e enquadramento contratual;
• Solicitar, conferir e validar documentos e informações complementares;
• Acompanhar vistorias, laudos técnicos, perícias e pareceres especializados;
• Elaborar relatórios técnicos e pareceres conclusivos;
• Orientar segurados, corretores e prestadores de serviço;
• Controlar prazos e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Identificar indícios de fraude e encaminhar para áreas responsáveis;
• Registrar e manter atualizadas as informações nos sistemas internos;
• Conhecimento em apólices, coberturas, cláusulas contratuais e processos de sinistro;
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Atuar na análise, regulação e acompanhamento de sinistros, garantindo o cumprimento das normas contratuais, políticas internas e legislação vigente, com foco na qualidade do atendimento, mitigação de riscos e controle de custos.
Principais responsabilidades
• Analisar avisos de sinistro, verificando cobertura, documentação e enquadramento contratual;
• Solicitar, conferir e validar documentos e informações complementares;
• Acompanhar vistorias, laudos técnicos, perícias e pareceres especializados;
• Elaborar relatórios técnicos e pareceres conclusivos;
• Orientar segurados, corretores e prestadores de serviço;
• Controlar prazos e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Identificar indícios de fraude e encaminhar para áreas responsáveis;
• Registrar e manter atualizadas as informações nos sistemas internos;
• Conhecimento em apólices, coberturas, cláusulas contratuais e processos de sinistro;
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