Job Description
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e tem experiência com ERP, essa oportunidade pode ser para você!
O que você irá fazer:
- Monitorar, analisar e garantir a performance do ERP (TOTVS RM);
- Realizar parametrizações, ajustes técnicos e validações no sistema;
- Atuar no suporte de 2º e 3º nível para ERP e sistemas integrados;
- Identificar e solucionar falhas complexas, realizando análise de causa raiz;
- Documentar ocorrências e elaborar planos de ação sustentáveis;
- Apoiar projetos de implantação, atualização e melhorias do sistema;
- Elaborar documentação técnica e funcional (fluxos, manuais, etc.);
- Desenvolver materiais de apoio e ministrar treinamentos para usuários;
- Gerenciar acessos, perfis e logs do sistema;
- Realizar análises de desempenho e propor melhorias contínuas;
- Criar insights e dashboards integrando sistemas a ferrame...