Job Description
Descrição da posição
Atuar no suporte e sustentação dos sistemas corporativos da companhia, garantindo o atendimento aos usuários, a correta execução das demandas operacionais e o apoio às áreas de negócio. Será responsável por auxiliar na administração dos sistemas, análise de chamados, testes e homologações, contribuindo para a estabilidade e evolução das soluções tecnológicas da empresa.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados relacionados aos sistemas corporativos
- Realizar análise inicial e direcionamento de incidentes e solicitações
- Apoiar usuários na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas
- Realizar liberações e gestão de acessos conforme procedimentos internos
- Executar testes funcionais e apoiar processos de homologação de melhorias e correções
- Auxiliar na parametrização e configuração de sistemas
- Apoiar projetos de implantação e melhorias sistêmicas