Job Description
Responsabilidades
- Monitorar e garantir o funcionamento das integrações entre sistemas (ERP, hubs, marketplaces e site).
- Identificar, analisar e resolver erros operacionais e falhas de integração (pedidos, estoque, faturamento, etc.).
- Atuar como ponto focal para resolução de problemas técnicos internos (sistemas, rede, computadores e periféricos).
- Criar e manter dashboards e relatórios de acompanhamento operacional (pedidos, atrasos, falhas, estoque, etc.).
- Mapear processos e propor melhorias para ganho de eficiência e redução de erros.
- Acompanhar logs, inconsistências e alertas dos sistemas, atuando preventivamente.
- Realizar testes e validações após correções ou implementações.
- Apoiar a equipe no uso correto dos sistemas e boas práticas operacionais.
- Fazer interface com suporte técnico de sistemas (ERP, hubs e plataformas) quando necessário.
Qualificações