Job Description
Missão
Atuar na análise de problemas sistêmicos e levantamento de requisitos, intermediando as necessidades entre áreas de negócio, suporte e desenvolvimento. Garantir que as soluções tecnológicas atendam às demandas organizacionais de forma eficiente e eficaz.
Atividades
- Realizar levantamento e análise de requisitos junto às áreas usuárias.
- Elaborar especificações funcionais e técnicas de sistemas.
- Apoiar o time de desenvolvimento no entendimento das demandas, sejam de outros setores, do TI ou de clientes.
- Validar entregas de software antes da homologação.
- Investigar causas de incidentes sistêmicos e propor soluções definitivas.
- Acompanhar a evolução de chamados e propor melhorias contínuas nos sistemas.
- Atuar como ponte entre o time de suporte e desenvolvimento, promovendo fluidez na comunicação.
- Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o nível de entreg...