Job Description
Analista de Soporte Técnico
Finalidad de la posición: Investigar, diagnosticar e identificar soluciones a los diferentes problemas o incidencias. Resolver los problemas presentados orientándose a la satisfacción del usuario y la calidad de servicio. Seguir los procedimientos para el escalamiento en tiempo y forma de los problemas no resueltos.
Habilidades y requisitos
- Poseer un excelente nivel de relaciones interpersonales.
- Trabajar en equipo y tener predisposición para la comunicación directa con el cliente.
- Tener ganas de aprender y desarrollarse.
- Demostrar proactividad en la búsqueda de resoluciones ante situaciones que lo requieran.
- Conocimiento de tecnologías Front End (JavaScript, HTML, CSS).
- Conocimiento de herramientas de debugging en entorno web.
- Inglés intermedio o avanzado, tanto escrito como oral.
- Conocimiento intermedio/avanzado de Excel.
Beneficios
Ofr...