Job Description
Ricardo Rojas, Buenos Aires Province, Argentina
Acerca del puesto Analista de Soporte Técnico
En Grupo Hasar buscamos incorporar un Analista de Soporte Técnico para sumar a nuestro equipo de Soporte
Buscamos profesionales con buena comunicación, adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas. Nos orientamos a egresados de carreras como Sistemas, Informática o afines
- Atender y registrar incidentes reportados por cliente.
- Analizar comportamientos y errores a partir de logs y métricas técnicas.
- Interactuar con clientes, equipos internos de desarrollo, calidad y operaciones para la resolución de casos.
- Proponer mejoras a los productos en base a incidencias recurrentes o feedback de usuarios.
- Documentar soluciones, desvíos y acciones correctivas.
- Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en entornos Linux y Windows (excluyente).
- Sólidos conocimiento ba...