Job Description
- Ensino superior completo;
- Experiência com atendimento e relacionamento com clientes (Customer Success, Suporte, Consultoria ou áreas correlatas);
- Vivência com gestão de carteira e condução de reuniões estratégicas;
- Experiência no acompanhamento de indicadores de resultados (NPS, churn, expansão);
- Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
- Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados.
- Residir em Cascavel/PR ou região.
- Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada e performance no uso das soluções;
- Conduzir reuniões periódicas (remotas e presenciais), com foco em estratégia, resultados e evolução do cliente;
- Entender o contexto e modelo de negócio de cada cliente, identificando oportunidades de melhoria e crescimento;
- Atuar de forma proativa na identificação de riscos, promovendo ações de retenção e redução de churn;
- Identificar e desenvolv...