Job Description
Somos referência no mercado de Certificação Digital , oferecendo soluções seguras e confiáveis para empresas de diversos portes e segmentos, profissionais liberais e pessoas físicas. Nosso compromisso é garantir segurança, tecnologia e excelência no atendimento aos nossos clientes.
Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos produtos e serviços.
Se você tem perfil comunicativo, gosta de relacionamento com clientes e busca atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados, queremos conhecer você!
Principais Responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de clientes (principalmente contas estratégicas)
- Mapear perfil, momento e objetivos de cada cliente
- Criar planos de sucesso personalizados (Customer Success Plan)
- Acompanhar jornada do cliente ponta a ponta
- Monitorar ...