Job Description
Sobre a empresa
A Takeat é uma startup em expansão nacional, recém-aportada, com metas ambiciosas de crescimento e estruturação.
Somos um ecossistema completo de soluções para restaurantes, unindo tecnologia, operação e inteligência de dados para simplificar a rotina dos nossos clientes e aumentar seus resultados.
Estamos em um momento intenso de construção: processos, cultura, liderança e experiência das pessoas estão sendo desenhados agora.
Missão da áreaPapel estratégico da área dentro da empresa:
A área de Customer Success é responsável por garantir retenção, engajamento e crescimento da base de clientes, atuando diretamente na experiência e geração de valor contínuo.
Principais objetivos:
- Garantir retenção e satisfação dos clientes
- Aumentar engajamento com a plataforma
- Identificar oportunidades de upsell
- Reduzir churn e melhorar resultados dos clientes
Objetivo principal...