Analista de Suporte

Consultoria de Recursos Humanos – Analista de Suporte

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte em Americana.

Sobre a empresa

Pense Com é uma empresa especializada em soluções de marketing digital e consultoria estratégica. Oferece serviços que ajudam empresas a otimizar sua presença online e alcançar seus objetivos de negócios.

Responsabilidades

• Realizar a triagem inicial dos chamados recebidos.
• Documentar ocorrências e registrar as soluções aplicadas.
• Solucionar problemas simples e orientar o cliente no uso correto do sistema.
• Encaminhar os casos mais complexos ao próximo nível de suporte (N2).
• Manter um atendimento ágil, cordial e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
• Atuações anteriores em Especialista em Suporte, Analista de Atendimento, Consultor de Suporte Técnico ou Técnico de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades...