Job Description
Dados da vaga
- Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
- Área profissional : Atend. a cliente
- Jornada de trabalho: A combinar
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde Unimed
- Plano Odontológico Uniodonto
- Auxílio Educação
- Seguro de vida
- Gympass: Acesso a academias com desconto
- Plano de Descontos nas farmácias Raia e Drogasil
Responsabilidades e atribuições
- Atender e solucionar chamados de usuários com maior grau de complexidade técnica, utilizando múltiplos canais (chat, aplicativo de mensagens, e-mail, telefone e videochamadas)
- Realizar acessos remotos avançados utilizando ferramentas como AnyDesk e RustDesk para identificar falhas, bugs, lentidões e orientar o uso correto do sistema, prevenindo recorrências
- Conduzir ligações e chamadas por vídeo de forma estruturada para entendimento aprofundado das deman...