Job Description
Overview
Se você tem experiência em Transportadoras, queremos te conhecer!
A Siimp é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para logística e transporte. Estamos expandindo nosso time na região da Baixada Santista e buscamos um(a) Analista de Suporte com perfil consultivo, comprometido(a) em entregar resultados e apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem performance máxima.
Requisitos Técnicos (Obrigatórios)
- Experiência no processo operacional de transporte de container, importação e exportação.
- Conhecimento em emissão de documentos fiscais: CT-e, MDF-e, CIOT e demais documentos do transporte.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets.
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uso eficiente e contínuo do sistema.
- Identificar oportunidades de upsell, melhoria de processos e aumento de performance.
- Oferecer su...