Job Description
Você é apaixonado(a) por pessoas, tecnologia e desenvolvimento de negócios? Nosso ecossistema está crescendo e buscamos uma pessoa para ser o(a) novo(a) Analista de Suporte e Implantação SR .
Nesta posição você será responsável por prestar suporte técnico e realizar implantações nos sistemas da empresa de forma a orientar usuários, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos e de negócio, com foco em garantir o bom desempenho dos sistemas e a satisfação dos clientes, por meio de atendimento remoto ou presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico especializado e realizar implantações de sistemas de alta complexidade visando aplicar amplo conhecimento técnico e seguir procedimentos padrão, para garantir a correta configuração, operação e desempenho dos sistemas, bem como assegurar a resolução eficiente dos problemas e a satisfação do cliente.
- Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, com base na...