Job Description
Responsabilidades
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos dos colaboradores.
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software e conectividade.
- Administrar o Active Directory, incluindo criação, alteração e inativação de contas de usuário, gestão de grupos de segurança e aplicação de políticas (GPOs).
- Configurar e monitorar equipamentos de rede como switches, roteadores e access points, garantindo disponibilidade e desempenho da infraestrutura.
- Registrar e acompanhar os chamados de suporte em sistema de helpdesk, cumprindo prazos de SLA.
- Gerenciar licenças e configurações do Microsoft.
- Apoiar na implantação de novos equipamentos e na integração de novos colaboradores (onboarding de TI).
- Manter inventário atualizado de ativos de TI.
Soft Skills