Job Description
Analista de Suporte ERP | Produção e Logística
Tipo de emprego: Tempo integral
Localidade
Curitiba - Paraná
Horário
08:30 às 12h e 13h às 17:30 – Segunda a sexta-feira.
Responsabilidades
- Atender de forma remota os usuários do sistema.
- Analisar o chamado do usuário para solucionar.
- Simular as situações informadas pelo cliente para direcionar a necessidade.
- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
- Atender com excelência os clientes internos e externos.
- Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução.
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
Qualificações e requisitos
- Curso superior em andamento ou concluído em engenharia de produção ou afins.
- Conhecimento de regras de negócio/processos (chão ...