Job Description
Analista de Suporte Field | Presencial | CLT | Escala 5x2
Positivo S+ | Av. Dra. Ruth Cardoso, Pinheiros, São Paulo – SP
Estamos contratando Analista de Suporte Técnico Field para atuação presencial em um dos nossos clientes estratégicos. Se você tem experiência com macOS corporativo, MDM e suporte VIP, essa vaga é para você.
O que você vai fazer
Suporte field presencial, atendimento de balcão e suporte VIP (diretoria/CEO)
Preparação e configuração de equipamentos Windows e MacBook no padrão corporativo
Configuração de dispositivos móveis Android e iOS
Gerenciamento de dispositivos Mac via MDM (Jamf / Jamf Jump / GUMP)
Administração de contas e permissões no Active Directory
Gestão de chamados com controle de SLA no ServiceNow
Condução de sala técnica: troubleshooting, diagnóstico por camadas e escalonamento
Requisitos obrigatórios
macOS corporativo com MDM (Jamf/GUMP)
Windows com Intune e SCCM
Active Directory
Telefoni...
Positivo S+ | Av. Dra. Ruth Cardoso, Pinheiros, São Paulo – SP
Estamos contratando Analista de Suporte Técnico Field para atuação presencial em um dos nossos clientes estratégicos. Se você tem experiência com macOS corporativo, MDM e suporte VIP, essa vaga é para você.
O que você vai fazer
Suporte field presencial, atendimento de balcão e suporte VIP (diretoria/CEO)
Preparação e configuração de equipamentos Windows e MacBook no padrão corporativo
Configuração de dispositivos móveis Android e iOS
Gerenciamento de dispositivos Mac via MDM (Jamf / Jamf Jump / GUMP)
Administração de contas e permissões no Active Directory
Gestão de chamados com controle de SLA no ServiceNow
Condução de sala técnica: troubleshooting, diagnóstico por camadas e escalonamento
Requisitos obrigatórios
macOS corporativo com MDM (Jamf/GUMP)
Windows com Intune e SCCM
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