Job Description
Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências.
Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.
Responsabilidades e atribuições
Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar chamados via chat, email e telefone de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente.
- Se relacionar com clientes de forma próxima, empática e consultiva.
- Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade.
- Atuar com senso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa.
- Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa.
- Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias...