Job Description
Horário
De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1:30h de almoço
Contratação
Efetivo – CLT
Nível
Profissional
Descrição e Responsabilidades
Atividades* (Responsabilidades/Tarefas):
- Atendimento Multinível: Realizar suporte N1, N2 e N3 (presencial e remoto) garantindo o cumprimento de SLAs, contando com o apoio de estagiário e menor aprendiz.
- Gestão de Infraestrutura: Monitoramento e manutenção de servidores, redes (VLANs), backups e conectividade (VPN).
- Administração Microsoft 365: Gestão de contas, grupos, licenciamento e suporte em aplicações Office.
- Telefonia e Ativos: Configuração e suporte de centrais telefônicas, dispositivos móveis, desktops, notebooks e impressoras, scanner.
- Segurança da Informação: Apoio na implementação de políticas de segurança, controle de acessos e monitoramento de ameaças.
- Documentação: Criação de POPs (Procedimentos Operaciona...