Job Description
Descrição da vaga
Responsável pelo suporte técnico avançado (N3) aos usuários e pela gestão operacional de redes (N1/N2), atuando na manutenção do parque de microinformática e na configuração de ativos de rede para otimizar a infraestrutura tecnológica da empresa
Responsabilidades e atribuições
- Suporte N3: Resolver incidentes complexos de hardware e software que excedam a capacidade do suporte básico.
- Admin Google Workspace: Gerenciar usuários, grupos, segurança (MFA), permissões de Drive e configurações de e-mail
- Gestão de Redes (N1/N2): Configurar e monitorar switches, VLANs, roteadores, Wi‑Fi e regras de Firewall/VPN.
- Microinformática: Padronizar imagens de SO, gerenciar o parque de máquinas (desktops/notebooks) e garantir a segurança de endpoint (Antivírus/Patches).
- Ativos e Processos: Controlar o inventário de hardware/software e documentar topologias e procedimentos técnicos
- Atendimento a us...