Job Description
Estamos expandindo nosso time de Service Support para suportar novos projetos e clientes estratégicos — e buscamos pessoas que queiram ir além do suporte tradicional.
Se você gosta de ambientes desafiadores, tecnologia de ponta e contato direto com clientes, essa oportunidade pode ser para você.
A oportunidade
Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Pleno (modelo híbrido – São Paulo | Vila Leopoldina) para atuar no pós-vendas, garantindo a estabilidade, evolução e melhor uso das soluções implementadas nos clientes.
Aqui, suporte não é só atendimento — é análise, diagnóstico e resolução com profundidade técnica.
O que você vai fazer
- Atuar na resolução de incidentes dentro dos SLAs, com foco em causa raiz
- Realizar triagem, priorização e gestão de chamados
- Apoiar clientes na adoção e melhor uso das soluções
- Documentar atendimentos e...