Job Description
Atendimento e suporte técnico a usuários (remoto e presencial); Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares; Monitoramento e resolução de chamados técnicos; Suporte em redes, servidores e sistemas operacionais; Diagnóstico e solução de falhas em equipamentos e sistemas; Registro e documentação de ocorrências e procedimentos técnicos.
Requisitos
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Experiência com suporte técnico a usuários
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
- Noções de redes, servidores e segurança da informação
- Boa comunicação e habilidade para resolver problemas
Diferenciais
- Certificações na área de TI
- Experiência com ferramentas de help desk e gestão de chamados
- Conhecimento em banco de dados e servidores
- Experiência com o sistema Totvs
Benefícios
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