Job Description
Você é uma pessoa movida por tecnologia e busca novos desafios? Venha fazer parte de uma equipe inovadora e contribua para transformar o futuro com soluções criativas e impactantes.
Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico proativo(a), comunicativo(a) e com forte orientação ao cliente, para atuar no atendimento e resolução de incidentes técnicos, garantindo a continuidade e a eficiência dos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por identificar, registrar e solucionar chamados, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
RESPONSABILIDDADES:
- Atender e registrar chamados via WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
- Prestar suporte remoto e/ou presencial a usuários internos e externos;
- Instalar, configurar e manter equipamentos e aplicativos;
- Documentar procedimentos técnicos e manter base de conhecimento atual...