Job Description
Responsabilidades
- Monitoramento proativo de elementos de rede (roteadores, switches, servidores).
- Troubleshooting de falhas de média e alta complexidade dentro do SLA.
- Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores.
- Testes remotos e diagnósticos avançados em links de telecomunicações.
- Configuração de roteadores e switches nas terminações de rede.
- Atendimento e suporte técnico aos clientes em escala 5x2 com plantões.
Requisitos
- Sólidos conhecimentos em protocolos TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS e Ethernet.
- Vivência prévia comprovada em suporte técnico de nível 2 em NOC ou ambiente de telecomunicações.
- Certificações (ccna ou similar) serão um diferencial.
- Ensino superior cursando ou completo na área de T.I.
#J-18808-Ljbffr